沈陽客運集團(tuán)有限公司，是于1996年3月22日，在沈陽市人民政府的推動下，由多家客運企業(yè)整合而成的沈陽市規(guī)模最大的國有公共交通骨干企業(yè)。

      沈陽客運集團(tuán)有限公司現(xiàn)擁有職工16286人，車輛3160臺，其中公交運營車輛3035臺。公交車輛中新能源公交車1452臺，占運營車輛的44.1%；清潔能源公交車1062臺，占運營車輛的35.1%。集團(tuán)公司所有公交車輛中空調(diào)車輛1069臺，占運營車輛的53.2%。開通運營線路164條，線路總長度3261.15公里。線網(wǎng)覆蓋整個中心城區(qū)及大部分城郊區(qū)域。公交車輛年運營總里程達(dá)到1.4億公里，年客運量5.09億人次，分擔(dān)全市公交出行的52.7%。占全市常規(guī)公交市場51.2%的份額。

      目前，沈陽客運集團(tuán)有限公司下轄公交運營公司、出租汽車公司、旅游客運公司、場站管理公司、技工學(xué)校、駕駛?cè)伺嘤?xùn)學(xué)校等子公司和分支機構(gòu)共計23家生產(chǎn)經(jīng)營單位，經(jīng)營范圍涉及城市公交、公交場站及汽車維修、旅游客運、出租客運、教育培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。企業(yè)規(guī)模隨多元化發(fā)展戰(zhàn)略的實施不斷擴(kuò)大。

      多年來，沈陽客運集團(tuán)有限公司認(rèn)真總結(jié)生產(chǎn)運營管理、安全行車、文明服務(wù)等方面的特色亮點和基本經(jīng)驗，圍繞“服務(wù)沈城百姓，構(gòu)建和諧公交”這一實踐載體，構(gòu)建銜接配套、行之有效的企業(yè)文化制度體系，引導(dǎo)廣大員工和全體市民共同建設(shè)溫馨公交，倡導(dǎo)綠色出行。先后獲得了 “LNG.CNG車輛應(yīng)用項目”全國交通運輸綠色循環(huán)低碳建設(shè)推進(jìn)項目優(yōu)秀單位、全國交通運輸節(jié)能減排優(yōu)秀貢獻(xiàn)企業(yè)、遼寧省總工會工人先鋒號、遼寧省五一巾幗先進(jìn)集體、沈陽市政府先進(jìn)單位等一系列榮譽。

      近年來，在沈陽市大力建設(shè)全國“公交都市”的東風(fēng)下，沈陽客運集團(tuán)有限公司借勢而上，著力于全方位打造新型國有公共交通企業(yè)。對外，在優(yōu)化公交線網(wǎng)、更新公交車輛、加強安全管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、企業(yè)信息化建設(shè)、拓寬溝通渠道等方面有所突破；對內(nèi)，在員工工作環(huán)境、心理關(guān)懷、健康系統(tǒng)、薪酬提升、職業(yè)培訓(xùn)、典型培育等方面有所創(chuàng)新。舉全集團(tuán)之力，力爭把沈陽公交建設(shè)成公交都市的流動窗口、公交優(yōu)先的示范窗口、服務(wù)群眾的滿意窗口、關(guān)愛員工的溫馨窗口。

      場站建設(shè)

      沈陽客運集團(tuán)有限公司積極發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，公交場站基礎(chǔ)設(shè)施占市區(qū)總量的一半以上。到目前為止，沈陽客運集團(tuán)公司在全市共有公交場站71處、公交停車場面積達(dá)到47萬平方米。2014年以來，沈陽客運集團(tuán)有限公司新建公交停車場7處，新建面積為9萬平方米；維修、改造公交運營場、停保場16處，面積為9.8萬平方米。新增、改擴(kuò)建公交站務(wù)室1952平方米，新建公交站臺及公交候車?yán)?049個，形成集公交線路始發(fā)換乘、公交車輛維修保潔管理及車輛停放管理的公交車輛管理網(wǎng)絡(luò)。為市民乘坐公交車提供安全、便捷、舒適的優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

      按照沈陽市制定創(chuàng)建國家“公交都市”示范城市的目標(biāo)，2019年，沈陽客運集團(tuán)有限公司還將規(guī)劃新建公交停車場3個、新建停車面積8000平方米。

      車輛更新

      沈陽客運集團(tuán)有限公司開沈陽市公交系統(tǒng)之先河，率先引進(jìn)了新能源空調(diào)公交車，并在1年多的時間內(nèi)更新上線達(dá)960臺。新能源公交車具有乘坐舒適、噪音低、行駛平穩(wěn)、配置先進(jìn)等優(yōu)點，對于改善市民出行條件具有重大意義。與傳統(tǒng)公交車相比，新能源空調(diào)公交車最大的優(yōu)勢是“節(jié)能、低碳、安全、環(huán)?！薄＿@種新能源車輛配備的客艙噴淋系統(tǒng)，該產(chǎn)品具有權(quán)威消防部門測試檢測報告，在啟動后且車輛斷電的情況下可正常工作；產(chǎn)品工作溫度-30℃至40℃，產(chǎn)品啟動時間不大于2秒，7-8秒內(nèi)控制火情，噴淋系統(tǒng)持續(xù)工作時間不低于80秒，一旦車廂內(nèi)發(fā)生火情可以延長乘客逃生時間。而車頂空氣凈化天窗通過車廂頂棚的兩個換氣扇可以過濾掉空氣中的污染物，使車廂內(nèi)的空氣比車外更加清新，為乘客提供更加舒適的乘車環(huán)境。

      同時，沈陽客運集團(tuán)有限公司擁有多家維修設(shè)備完備，維修隊伍技術(shù)精湛的公交車輛保修廠，為公交車輛故障診斷、修復(fù)、保養(yǎng)提供良好的技術(shù)支持。正因為有著這樣一批踏實肯干、兢兢業(yè)業(yè)、具備著豐富維修經(jīng)驗的維修隊伍，才保證了沈陽客運集團(tuán)公司所有在線車輛的正常運營，為市民提供更加舒適、更加安全、更加便利的乘車環(huán)境。

      智能交通

      客運集團(tuán)有限公司強化科技支撐，公交智能調(diào)度覆蓋率不斷提高。在全省公交行業(yè)率先建成使用了GPS智能公交運營管理系統(tǒng)，并通過不斷的升級改造，已有多條線路實現(xiàn)了公交車輛信息化智能調(diào)度動態(tài)管理，并推出了“公交車免費WIFI覆蓋服務(wù)系統(tǒng)”，進(jìn)一步滿足市民乘坐公交出行時的人性化需求。

      人力資源

      沈陽客運集團(tuán)有限公司擁有強大的人力專業(yè)優(yōu)勢，公交駕乘人員占市區(qū)總量的一半以上?，F(xiàn)擁有公交車駕駛員3312人，旅游車輛駕駛員170人，擁有遼寧省規(guī)模最大的職業(yè)駕駛員群體。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對職工隊伍素質(zhì)與工作能力相結(jié)合的嚴(yán)格要求下和人力資源的優(yōu)化配置下，通過先進(jìn)、完善的培訓(xùn)機制，使沈陽客運集團(tuán)公司涌現(xiàn)了大批優(yōu)秀的職工群體，其中不乏“沈陽市勞動模范”、“五一勞動獎?wù)隆?、“超級技工”獲得者等突出人才，行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的星級駕駛員更是不勝枚舉。

      服務(wù)創(chuàng)新

      沈陽客運集團(tuán)有限公司堅持“構(gòu)建和諧公交、服務(wù)沈城發(fā)展”的企業(yè)精神和“服務(wù)乘客、回報社會”的服務(wù)理念，根據(jù)不同乘客群體的出行需求，創(chuàng)新運營模式和服務(wù)方式，積極提供個性化、特色化服務(wù)。先后開通了高峰快線11條；沈北汽車城專線1條；群體定制公交2條。為乘客提供了多樣化的出行選擇。今后將陸續(xù)開通方便市民最后一公里出行的“微循環(huán)公交”、旅游公交專線、地鐵商務(wù)接駁直通車等特色線路為乘客提供更加多樣、更加豐富的出行選擇，積極構(gòu)建多層次的服務(wù)體系。

      在沈城的各條公交線路上，客運集團(tuán)司乘人員默默奉獻(xiàn)在崗位上，他們迎日出、送月歸、戰(zhàn)風(fēng)雨、斗嚴(yán)寒，以整潔的車容、嫻熟的技術(shù)、微笑的服務(wù)奔波在城市的街道上，為近千萬沈城市民提供溫暖、舒心的出行服務(wù)。

      在創(chuàng)建國家“公交都市”戰(zhàn)略的指引下，沈陽客運集團(tuán)有限公司以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作，堅持“以人為本”的理念，全面強化集團(tuán)公司直接管理公交運營的功能。以資本為紐帶，以產(chǎn)權(quán)優(yōu)化為內(nèi)容，以提高資本運營效益為目標(biāo)，最終實現(xiàn)自我發(fā)展。沈陽客運集團(tuán)有限公司將繼續(xù)認(rèn)真做好客運服務(wù)工作，努力為乘客提供更加安全、舒適、方便、快捷的乘車條件，不斷提升乘客和社會的滿意度，營造人性化的企業(yè)環(huán)境，在今后的發(fā)展中，將竭盡全力，服務(wù)于乘客，回報于社會。

      幸福沈陽，我們共同締造！